Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, tarafından işletilen web sitesinin kullanımı sırasında toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Gizlilik politikamızı kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Doğrudan Sağlanan Bilgiler

• Rezervasyon formu aracılığıyla ilettiğiniz ad-soyad, telefon ve e-posta
• Kiralama tarihleri, araç tercihi ve teslim noktası gibi rezervasyon detayları
• Müşteri yorum ve geri bildirim formlarında paylaştığınız bilgiler
• İletişim formu veya WhatsApp aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar

Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
• Kullandığınız tarayıcı türü ve sürümü
• Sitemize erişim tarihi, saati ve ziyaret ettiğiniz sayfalar
• Sitemize erişmek için kullandığınız cihaz türü

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Analitik çerezler yalnızca açık onayınız sonrasında etkinleştirilir.

Çerez Türü	Amacı	Süre
Zorunlu Çerezler	Oturum yönetimi ve form güvenliği (CSRF koruması)	Oturum sonu
Tercih Çerezleri	Çerez onay tercihinizin hatırlanması	1 yıl
Analitik Çerezler	Google Analytics — anonim ziyaretçi istatistikleri (yalnızca onay sonrası)	Değişken

Çerez tercihinizi sayfanın altındaki Çerez Ayarları bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda bazı özelliklerimiz doğru çalışmayabilir.

• Rezervasyon talebinizi işleme almak ve onaylamak
• Kiralama süreci boyunca sizinle iletişim kurmak
• Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek

Kişisel bilgileriniz; aşağıdaki sınırlı durumlar dışında hiçbir üçüncü tarafla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz:

• Hizmet sağlayıcılar: E-posta göndericisi, SMS servisi gibi teknik altyapı sağlayıcıları — yalnızca hizmet amacıyla ve gizlilik sözleşmesi kapsamında
• Sigorta şirketleri: Araç kiralama sözleşmesinin gerektirdiği ölçüde kaza ve hasar kayıtları
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi (HTTPS)
• Parola ve hassas verilerin şifrelenmiş olarak saklanması
• Erişim yetkilendirmesi — verilerinize yalnızca yetkili personel ulaşabilir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Form güvenliği için CSRF koruması

Hiçbir internet iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Güvenliğiniz için önemli bilgilerinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden paylaşmaktan kaçının.

Web sitemiz; Google Maps, OpenStreetMap ve sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf servislere bağlantılar içerebilir. Bu servislerin gizlilik politikaları bizim kontrolümüzde değildir ve bunların uygulamalarından sorumlu değiliz.

• Google Gizlilik Politikası
• WhatsApp Gizlilik Politikası

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylere ait kişisel verileri bilerek toplamıyoruz. Bu durumdaki bir veriye sahip olduğumuzu fark ettiğimizde derhal sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması hâlinde web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikanın güncel halini düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca KVKK Aydınlatma Metnimizi incelemenizi öneririz.